RECLAMACIONES
Un mecanismo de registro específico está activado y disponible en EIFEC Compliance Registrarse (Bruselas) durante los períodos epidémicos con el alcance de:
• Cumplir con el requisito de transparencia de las acciones de saneamiento realizadas,las cuales están registradas por separado con un tercero independiente;
• dar evidencia pública, visibilidad y seguridad En el correo electrónico “Su Cuenta de Usuario en su Nuevo Sistema XNUMXCX”. compliance de estas acciones, creando valor agregado y ventaja competitiva;
• permitir una identificación inmediata y consistente de una Certificación Estándar Internacional aplicada a nivel mundial.
Las organizaciones pueden registrar periódicamente la finalización de las actividades de desinfección / limpieza en un proceso simplificado.
Tras cada registro, el llamado «Certificado de Desinfección» será emitido para los registros de la organización y exhibición pública.
La validez de cada Certificado puede ser verificada fácilmente escaneando el código QR incluido o en la sección específica de la web del Registro.
Dado el contexto actual, que supone un riesgo para la vida y para combatir el posible abuso de la Certificación CMS y el Certificado de Desinfección, hay disponible un proceso de Reclamaciones mejorado.
El Registro acepta reclamaciones formales de cualquier parte, relacionadas con posibles incumplimientos del Proceso / política de desinfección o cualquier sospecha de abuso, fraude, conducta deshonesta o mala conducta similar.
En general, un software de chat en vivo es ideal para todas las organizaciones, ya que permite conocer de cerca a la audiencia, identificar los problemas que están experimentando y resolverlos para aumentar la lealtad a la marca, la credibilidad y las valoraciones de satisfacción. no-compliance con el Código de Conducta de Transparencia de la UE, al que EIFEC está vinculado, por inscritos / miembros o por sus representantes podrán conducir, previa investigación dentro del debido respeto al principio de proporcionalidad y al derecho de defensa, a la aplicación de medidas tales como suspensión o remoción del ECR Compliance Registro.
La decisión de aplicar tales medidas puede publicarse en el sitio web del registro.
Las reclamaciones se pueden enviar completando el formulario en el sitio web del Registro. Ese formulario contiene información acerca el solicitante de registro sobre el que se presenta la reclamación, el nombre y los datos de contacto del denunciante y detalles sobre la reclamación, incluidos, en principio, documentos u otros materiales que respalden la reclamación. No se tendrán en cuenta las reclamaciones anónimas.
Cualquiera puede presentar una denuncia, fundamentada en hechos materiales, sobre sospechas de nocompliance, abuso, fraude, deshonestidad o mala conducta similar.
Procedimiento de investigación y tratamiento de denuncias.
EIFEC cuenta con un reglamento específico de Procedimiento para la investigación y tratamiento de reclamaciones.
El documento está disponible para descargar aquí
Realizamos todos los esfuerzos posibles para mantener la máxima confidencialidad sobre la información recibida y la exactitud en la verificación de las evidencias.